Regulamin sklepu internetowego www.noframe.pl
Sklep internetowy działający pod adresem www.noframe.pl jest własnością firmy noframe, należącej do Justyny Jędrkowiak.
Dane firmy:
NOFRAME
02-640 Warszawa, ul. Woronicza 78/99
NIP: 897-128-79-65
Regon: 141085180
tel.: 0048 504 242 886
e-mail: pytania@noframe.pl
nr konta: ING Bank 24 1050 1041 1000 0023 2140 6254
Sklep internetowy noframe.pl prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci internet. Produkty oferowane przez sklep to nalepki ścienne oraz naklejki samochodowe.
Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są nowe oraz objęte są gwarancją.
Realizacja zamówienia
Składając zamówienie, Kupujący zawiera umowę kupna- sprzedaży ze sklepem internetowym noframe.pl, zwanym dalej sklepem
Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z polskim prawem.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu oraz cen zamieszczonych na witrynie sklepu www.noframe.pl.
Warunkiem realizacji zamówienia jest wysłanie prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia z witryny sklepu.
Przy wyborze opcji „płatność przy odbiorze” zamówienie zostanie przyjęte do realizacji w następnym dniu roboczym po wpłynięciu zamówienia.
Przy płatności przelewem zamówienie zostanie przyjęte do realizacji w dniu zaksięgowania wpłaty Kupującego na rachunku bankowym firmy noframe o numerze 24 1050 1041 1000 0023 2140 6254. Jeśli zamówienie zostanie złożone w dzień wolny od pracy lub sobotę, jego realizacja rozpocznie się w następującym po nim najbliższym dniu roboczym.
Kupujący otrzyma wysłane ze sklepu elektroniczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
Brak potwierdzenia jest równoznaczny z nie przyjęciem zamówienia do realizacji.
Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dokonanie płatności lub błędne wypełnienie formularza. Wszelkie wątpliwości należy wyjaśniać kontaktując się ze sklepem.
Czas realizacja zamówienia trwa od 7 do maksymalnie 10 dni roboczych – bez czasu dostawy.
Jeśli czas realizacji miałby się wydłużyć, np. z powodu przerwy urlopowej lub innego zdarzenia losowego, Kupujący zostanie o tym powiadomiony w terminie 3 dni od dokonania płatności lub złożenia zamówienia. Kupujący ma prawo odmówić realizacji zamówienia w ciągu kolejnych 2 dni. Wówczas płatność kupującego zostanie mu w całości zwrócona na wskazany przez niego numer rachunku bankowego lub przekazem pocztowym.
Do każdego zamówienia wystawiany jest rachunek.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. Do cen nie jest doliczany VAT, każdy kupujący jest z niego zwolniony. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w jego ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
Dostawa
Dostarczenie zamówienia odbywa się poprzez firmę kurierską UPS. DO ceny zamówienia dodany zostanie koszt dostarczenia przesyłki na terenie Polski w wysokości 23 zł.
Czas realizacji dostawy to 1 dzień roboczy.
Na Kupującym spoczywa obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki wraz z zawartością w obecności dostawcy z firmy kurierskiej.
W razie nieprawidłowości w przesyłce należy spisać protokół reklamacyjny w obecności kuriera oraz przekazać mu przesyłkę do zwrotu nie kwitując odbioru towaru. W innym przypadku Kupujący jest zobowiązany do odbioru przesyłki.
Płatności
Kupujący ma do wyboru dwie opcje płatności za swoje zakupy:
- Płatność przy odbiorze („za pobraniem”)
- Przelew na rachunek bankowy firmy noframe: ING 24 1050 1041 1000 0023 2140 6254
Zmiany w zamówieniu / rezygnacja z zamówienia:
Kupujący może dokonać zmian w swoim zamówieniu do 1 dnia po wysłaniu zamówienia (płatność przy odbiorze) lub do 1 dnia po opłaceniu należności za zakupy w sklepie.
Za zmianę uważa się również rezygnację z całego zamówienia.
Wówczas sklep zwróci całą wpłaconą przez Kupującego kwotę na konto z którego płatność została dokonana.
Prawo odstąpienia od umowy/Zwrot towaru
Każdy zamówiony w Sklepie Internetowym towar można zwrócić na adres sklepu bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zamówienia – pod warunkiem, że towary nie zostały rozpakowane z oryginalnego opakowania, nie były używane czy uszkodzone. Do zwracanego towaru należy załączyć rachunek wystawiony przez Sklep oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży.
Sklep zobowiązuje się do zwrotu płatności za towar na rachunek bankowy wskazany w zamówieniu lub inny według dyspozycji Kupującego, w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu towaru.
Koszt zwrotu towaru pokrywa Kupujący. Sklep nie odbiera przesyłek ”za pobraniem”.
Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 1 roku od daty zakupu o ile w ciągu 1 miesiąca od momentu stwierdzenia niezgodności towaru z umową zawiadomi Sklep Internetowy. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest odesłanie do Sklepu wadliwego towaru wraz z dowodem zakupu.
Reklamacja będzie rozpatrywana niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki.
Jeśli sklep uzna reklamację za zasadną, dokona naprawy lub wymiany nalepki na nową nieodpłatnie. Sklep może obniżyć cenę wadliwego produktu na życzenie Kupującego.
Jeśli naprawa lub wymiana na nowy produkt będzie niemożliwa, cała kwota zakupu zostanie zwrócona Kupującemu najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od przyjęcia reklamacji.
W przypadku uznania reklamacji Sklep pokrywa koszty wysyłki Kupującego jak również ponosi koszt ponownej wysyłki towaru.
Jeśli reklamacja nie będzie uznana, Sklep odeśle Kupującemu reklamowany produkt. Wówczas koszty przesyłek pokrywa Kupujący.
Reklamacje wad powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania protokołu z dostawcą.
Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z instrukcją przed wyklejeniem nalepek.
Uszkodzenia powstałe w wyniku nieuważnego lub niezgodnego z instrukcją obchodzenia się z produktem nie będą rozpatrywane w trybie reklamacyjnym.
Dane osobowe
Składając zamówienie w sklepie internetowym Kupujący zgadza się na ich umieszczenie w bazie sklepu oraz ich przetwarzanie, przechowywanie i wykorzystywanie w celach marketingowych. Dane te sa poufne i nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w procesie realizacji zamówienia.
Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, poprawiania ich oraz do ich usunięcia.
Postanowienia końcowe
Podstawowymi kanałami komunikacji z Kupującym jest internet i telefon.
Sklep nie odbiera przesyłek za pobraniem.
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym.
Wymiary podane przy produktach mają tolerancję +,- 2 cm.
Sklep internetowy noframe dołoży starań, aby rozwiązania wszelkich sporów wynikłych przy realizacji umowy rozwiązywać polubownie. Jeśli okaże się to niemożliwe, sprawy sporne będzie rozstrzygał sąd właściwy rzeczowo dla firmy noframe.
Logo noframe jak i wszystkie projekty graficzne zamieszczone na stronie www.noframe.pl są chronione prawami autorskimi. Ich wykorzystywanie, kopiowanie, oraz prezentowanie dla celów handlowych bez zgody firmy noframe jest zabronione.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści regulaminu.